การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การจัดหาวัตถุดิบ

คู่ค้า : ผู้ส่งมอบวัตถุดิบ

สังคม : ผู้ที่อาจได้รับผลกระทบจากการขนส่ง

กระบวนการผลิต

พนักงาน : ผู้ปฏิบัติงาน

ผู้รับเหมา : ผู้บฏิบัติงาน

หน่วยงานรัฐ : ผู้กำหนดกฎเกณฑ์ มาตรฐานการผลิตและการดำเนินธุรกิจ

ชุมชน : ผู้ที่อาจรับผลกระทบจากการดำเนินงานของธุรกิจ

การจัดจำหน่าย

ลูกค้า : ผู้รับมอบผลิตภัณฑ์

หน่วยงานรัฐ : ผู้กำหนดกฎเกณฑ์ มาตรฐานการผลิตและการดำเนินธุรกิจ

การใช้งาน

ผู้บริโภค : ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

การสิ้นสุดการใช้งาน

คู่ค้า : ผู้รับของเหลือทิ้งไปกำจัด

สังคม : ผู้ที่อาจได้รับผลกระทบจากก๊าซและของเหลือทิ้ง

การจัดการผู้มีส่วนได้เสีย

ยูบิสฯ ได้ระบุผู้มีส่วนได้เสียขององค์กรด้วยการวิเคราะห์ความเกี่ยวข้องในสายโซ่อุปทาน ตั้งแต่การรับวัตถุดิบเข้ามาจนถึงของเหลือทิ้งหลังการใช้งานโดยประเมินจากผลกระทบและอิทธิพลที่เกิดขึ้นระหว่างกัน

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย	เป้าหมาย/ความคาดหวัง	แผน/แนวทางปฏิบัติ	ช่องทางการมีส่วนร่วม
1. ลูกค้า / ผู้บริโภค	คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์/การใช้งานเป็นไปตามที่ตกลง การบริการหลังการขายที่มีคุณภาพ มีความรับผิดชอบต่อลูกค้า	ยึดมั่นการผลิตสินค้าและบริการที่ได้มาตรฐาน ให้ความสำคัญต่อการบริการหลังการขาย จัดให้มีช่องทางแสดงความคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆ ตรงถึงผู้บริหารผ่านทางเว็บไซต์	ผ่านเจ้าหน้าหนี้ที่ฝ่ายขาย , เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค Website บริษัท โทรศัพท์ 0-2683-0008 การสำรวจความพึงพอใจลูกค้า Exhibitions รายงานประจำปี
2. พนักงาน	ค่าตอบแทนที่เหมาะสม แรงจูงใจและสวัสดิการที่ดีความก้าวหน้าและความมั่นคงของอาชีพ สภาพการทำงานที่ดี ปลอดภัย ระบบการทำงานที่ดี รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ผู้บริหารที่เป็นกลาง รับฟังความคิด เห็นจากพนักงาน กำหนดเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน	ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรมให้ได้ผลตอบแทนที่เหมาะสม มีความชัดเจนในเกณฑ์การประเมินผลงาน กำหนดนโยบายความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน การวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการ ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม เน้นการประชาสัมพันธ์ในทุกช่องทาง	ไลน์กลุ่มบริษัท ผู้บริหารพบพนักงาน สำรวจความพึงพอใจของพนักงาน บอร์ดประชาสัมพันธ์ ประชุมผ่านคณะกรรมการต่าง ๆ กล่องรับฟังความเห็น
3. พันธมิตรทางธุรกิจ / คู่ค้า	การร่วมเป็นคู่ค้าทางธุรกิจในระยะยาว และการให้ความสำคัญต่อกัน ความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจ การชำระเงินตรงเวลา	ระเบียบปฏิบัติการทางการเงิน ปฏิบัติต่อคู่ค้าด้วยความเป็นธรรมและเสมอภาค ระเบียบปฏิบัติการจัดซื้อจัดจ้าง คู่มือปฏิบัติเรื่องการต่อต้านการทุจริตและคอรัปชั่น	เยี่ยมชมการทำงานของลูกค้า จัดให้คู่ค้าเยี่ยมชมกิจการของบริษัท การเจรจาทางธุรกิจ Website บริษัท
4. ชุมชนและสังคม	มีความรับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากการประกอบกิจการทั้งทางตรงและทางอ้อม พึ่งพาได้เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน สนับสนุนให้มีการจ้างงานในชุมชน	จัดทำระบบ ISO14001, ISO45001 กิจกรรม CSR การฝึกซ้อมเหตุฉุกเฉินเพลิงไหม้และสารเคมีรั่วไหล	กลุ่ม Line ผู้ประกอบการในนิคมฯ สื่อสารโดยตรง ช่องทางรับเรื่องร้องเรียน และข้อเสนอแนะของบริษัท โทรศัพท์ 0-2683-0008
5. หน่วยงานภาครัฐ	ปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด	ระเบียบปฏิบัติการรวบรวมกฎหมายและข้อกำหนด	ให้ข้อมูลผลการดำเนินงานของบริษัท เอกสารความเห็น ระเบียบ และ แนวทางปฏิบัติ กลุ่ม Line ผู้ประกอบการในนิคมฯ Website (ทั้งของบริษัทและหน่วยงานภาครัฐ)
6. สถาบันการศึกษา	การแลกเปลี่ยนทางนวัตกรรม	ความร่วมมือด้านงานวิจัยและพัฒนา ปฏิบัติตามกฎและระเบียนของสถาบันการศึกษา	Website (ทั้งของบริษัทและหน่วยงานภาครัฐ)
7. ผู้ถือหุ้น / นักลงทุน / สถาบันการเงิน	ผลตอบแทนที่ดี ความยั่งยืนของธุรกิจ CAC, CG	การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และการผลิต เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและยอดขาย ส่งเสริมนวัตกรรม, CSR, ดำเนินธุรกิจควบคู่กับปกป้องสิ่งแวดล้อม	Website บริษัท รายงานประจำปี กิจกรรมบริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน (Opportunity Day) Mai Forum การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี